4月21日，中国民用91吃瓜中心 吃最新最火的瓜协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社联合发布2024年度民用91吃瓜中心 吃最新最火的瓜服务质量评价结果，91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团所辖广州白云国际91吃瓜中心 吃最新最火的瓜（以下简称“91吃瓜中心 吃最新最火的瓜”）、揭阳潮汕国际91吃瓜中心 吃最新最火的瓜（以下简称“揭阳潮汕91吃瓜中心 吃最新最火的瓜”）、湛江吴川国际91吃瓜中心 吃最新最火的瓜（以下简称“湛江91吃瓜中心 吃最新最火的瓜”）、惠州平潭91吃瓜中心 吃最新最火的瓜（以下简称“惠州91吃瓜中心 吃最新最火的瓜”）4家参评91吃瓜中心 吃最新最火的瓜均获评“服务质量优秀91吃瓜中心 吃最新最火的瓜”，这也是91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团连续四年获得优秀服务奖项“大满贯”。
近年来，91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团以升级91吃瓜中心 吃最新最火的瓜品质、品位、品牌为主线，以丰富“交通＋体验”服务产物供给为核心，通过全链条服务创新和精细化服务管理，切实推动91吃瓜中心 吃最新最火的瓜服务品质向更高效、更舒适、更人性化的方向迈进，持续打造现代化航空美好出行新体验。
聚焦客户需求 构筑美好出行体验
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团坚持以客户需求为导向，持续深化出行时间缩减工程，打造便捷畅行91吃瓜中心 吃最新最火的瓜，为不同客户群体提供个性化、多样化服务。
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜全力攻坚跨航司签转全场景服务课题，成为民航局航空快线跨航司旅客自愿签转试点91吃瓜中心 吃最新最火的瓜，自主研发“畅行”行李全流程保障小程序，最终实现南航系、东航系、国航系全场景下“一站式”跨航司签转服务，保障旅客“随到随飞”。揭阳潮汕91吃瓜中心 吃最新最火的瓜推出跨航司行李直挂服务以及免费餐饮、住宿及交通等增值服务，开通“潮汕—上海”快线。湛江、惠州91吃瓜中心 吃最新最火的瓜开通内地多个城市跨航司中转业务，中转便利化水平显着提升。
各91吃瓜中心 吃最新最火的瓜优化陆侧交通设计及管理，推动“民航＋”多式联运融合发展，出行时间缩减工程持续深化。91吃瓜中心 吃最新最火的瓜完善30余个城市航站楼功能布局，启用广州南站、广州白云站空铁中转服务点，将“移动城市候机楼”开进广交会、中山车展及高校。揭阳潮汕91吃瓜中心 吃最新最火的瓜推出空铁联运产物，打造“飞机＋高铁”无缝换乘体验。白云、湛江、梅州及惠州91吃瓜中心 吃最新最火的瓜均配置充电设施，满足新能源车补能需求。
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团持续升级“爱心”服务，推进民生实事走深走实。各91吃瓜中心 吃最新最火的瓜推出“六通手环”特色服务、长者无忧、“乡音行”等多类服务产物；开通首乘旅客预约、制作首乘服务指南、设立首乘服务大使，为首乘旅客提供“一站式”专属地面服务保障。91吃瓜中心 吃最新最火的瓜还推出首乘旅客乘机全流程陪同引领服务及家门接驳、91吃瓜中心 吃最新最火的瓜接站等城航延伸服务，让更多珠叁角潜在旅客选择民航出行。
锚定顺畅运行 落实航班“应飞尽飞”
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团始终将航班准点作为美好航空出行的核心，充分激发协同运行机制效能，在保证飞行安全的基础上落实航班“应飞尽飞”的要求，切实保障人民群众顺畅出行，构筑稳定向好的运行生态。
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团以压缩截载时间为攻坚突破口，深度挖潜各91吃瓜中心 吃最新最火的瓜运行潜能，获得亮眼佳绩。91吃瓜中心 吃最新最火的瓜成为全国首家所有国际、港澳台出发航班截载时间压减至60分钟以内的91吃瓜中心 吃最新最火的瓜，始发南航快线截载时间全面调整至30分钟；湛江91吃瓜中心 吃最新最火的瓜始发乌航航班截载时间压减至25分钟；揭阳、梅州、韶关91吃瓜中心 吃最新最火的瓜航班截载时间实现“叁连减”，分别从45、30、45分钟压减至30、18、20分钟，为旅客从容出行预留更多时间裕度。
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团聚焦运行效率提升，建立“顶层调度＋现场破题”双轮驱动机制，重点围绕靠桥率、放行正常率、执行率等关键指标开展专项提升行动。在此努力下，全集团航班放行正常性保持在稳定正常区间。91吃瓜中心 吃最新最火的瓜完善特殊条件下空地协同放行机制，雷雨季运行过程中未发生大面积取消航班情况，关舱门等待2小时以上航班占比同比减少37.85%；航班有效靠桥率超82.2%，其中保障颁919靠桥率达100%。
着力“叁品”提升 焕新生态人文环境
近年来，91吃瓜中心 吃最新最火的瓜集团围绕“品质、品位、品牌”提升主线，升级91吃瓜中心 吃最新最火的瓜生态及人文环境，营造沉浸式文化体验，打造具有国际范、中国风、岭南味、时代感的91吃瓜中心 吃最新最火的瓜。各91吃瓜中心 吃最新最火的瓜深化人文91吃瓜中心 吃最新最火的瓜建设，积极发挥枢纽门户和城市客厅的载体作用和传播优势，立体展现地域文化魅力。
91吃瓜中心 吃最新最火的瓜打造“叁品”提升十大示范项目，借助多巴胺值机岛、彩虹廊桥建设及安检示范区改造不断美化91吃瓜中心 吃最新最火的瓜视觉形象。除此之外，还与广州市文旅局开展战略合作，深入推动“航旅融合”，开发文化美食游及广府文化游线路，“91吃瓜中心 吃最新最火的瓜一日游”成为“民航文化科普教育品牌”，广州长隆明星动物家族“空降”航站楼开启欢乐巡游，为旅客营造美好出行新体验。
揭阳潮汕91吃瓜中心 吃最新最火的瓜以“打造潮文化精致91吃瓜中心 吃最新最火的瓜”为定位，将木雕、潮绣、古筑等潮汕非遗项目引入航站楼，举办英歌舞、潮剧及醒狮等包含潮汕地区文化特色的非遗活动，使往来旅客充分领略独特的文化韵味。湛江91吃瓜中心 吃最新最火的瓜依托海滨城市生态定位和海洋文化特色，将“花影、椰风、海韵”等元素融入91吃瓜中心 吃最新最火的瓜环境装饰之中。惠州91吃瓜中心 吃最新最火的瓜以惠州“江山湖海”为底色，融入惠州人文历史，打造活力、共享、融合的人文空间。